ГлавнаяКорпоративным клиентамКлиент-Банк

Клиент-Банк

КЛИЕНТ-БАНК

ЗАО «Солид Банк» предоставляет клиенту возможность управления счетом дистанционно, используя модем или подключение к сети Интернет.

Если вы намерены управлять счетом дистанционно посредством системы «Банк-Клиент», вам необходимо заключить договор на использование данной системы. Рекомендуем сделать это при открытии счета.

Специалисты банка установят систему «Банк-клиент» в вашем офисе и проконсультируют по вопросам ее использования.

О программе «Банк-офис».

Банк сделал ставку на повышение качества обслуживания Клиентов за счет максимальной автоматизации услуг, предоставляемых Клиентам. Для этого в Банке реализуется программа «Банк-Офис», позволяющая обслуживать все группы клиентов по любым каналам связи с использованием различного телекоммуникационного оборудования. Данная система реализует принципы защищенности информационного пространства, надежности, доступности любому клиенту.

В настоящий момент по программе «Банк-Офис» успешно эксплуатируются подсистемы:

• Классический «Клиент-Банк» – системы документооборота и управления счетами из офиса клиента по любым каналам связи, включая Интернет
• «Клиент-Web» - система, предоставляющая возможность управления своим счетом из любой точки мира с использованием Интернет-браузера

В ближайшем будущем Банк планирует подключить, находящиеся сейчас в тестовой эксплуатации, подсистемы:

• «Телефон-Банк» - автоматический call-центр для обслуживания физических и юридических лиц. Система ориентирована в первую очередь на обслуживание физических лиц, поскольку позволяет делать стандартные проводки по счетам клиента, оговоренным договором с банком, но удобна и для руководителей фирм, которые постоянно хотят быть в курсе своего финансового состояния
• «SMS – информатор» – система автоматического оповещения клиентов банка по каналам SMS и e-mail, а также по телефону по инициативе банка с предоставлением информации об изменении состояния счетов, условий обслуживания, о новых курсах валют, о поступлении новых документов и т.п.

В течение рабочего дня, связавшись с сотрудниками отдела информационных технологий по телефону, Клиенты могут получить подробную консультацию по вопросам, возникающим в ходе эксплуатации системы «Банк-Офис».

Используя одну из данных систем Вы получаете следующие преимущества:

• Экономию на транспортных и курьерских расходах.
• Экономию рабочего времени.
• Высокую оперативность управления денежными средствами.

 Данные системы позволяют:

• На месте формировать платежные документы и пересылать их по электронным каналам связи в Банк.
• Использовать справочный материал - остатки по счетам, подтверждение о принятии документов Банком.
• Отправить свои платежные документы за один сеанс, а также получить информацию, подготовленную для Вас Банком. Сеанс связи длится 2-3 минуты. Почтовая система Банка работает круглосуточно.

Документы, передаваемые по электронным каналам связи подписываются электронно-цифровой подписью и шифруются, что исключает риск искажения данных.

Для установки одной из систем требуется лишь наличие IBM-совместимого компьютера, выделенного канала Интернет или модема и коммутируемого телефонного канала связи. Специалисты Банка предоставят программный комплекс, проведут обучение персонала и подключат технические средства для кодирования данных и передачи их по каналам связи.

 Вы сможете:

• Рационально решить проблемы объемного документооборота.
• Проводить стандартные банковские операции не выходя из своего офиса.  
  

Удобство и доступность

Находясь в любой точке мира, в которой возможен выход в Интернет, независимо от времени суток и без выходных Вы имеете полноценный доступ ко всем своим счетам в Банке. Все что Вам нужно для совершения всех операций – это ноутбук или стационарный компьютер.
Для отправки платежа – просто выберите соответствующее поле в интерфейсе программы "iBank 2", и необходимый Вам документ будет сформирован и направлен в Банк.

• Для формирования банковской выписки или получения копии документа - просто выберите и распечатайте необходимый документ.

• Теперь нет необходимости вести переписку с банком, печатая и отправляя письма в банк почтой или с курьером - просто наберите и отправьте по системе "iBank 2" электронное сообщение.

• Теперь ведение архива и поиск нужных документов стал максимально простым – вся база архивных документов находится в Вашем распоряжении в системе "iBank 2".

• Часто бывает необходимо узнать, на какой стадии обработки находится отправленный в банк документ - система "iBank 2" позволяет быть в курсе времени отправки Ваших платежей.

• Теперь Вы можете быть уверенным, что ни один платеж Вашего филиала или другого подразделения не будет осуществлен без Вашего ведома. Все платежи можно просмотреть и санкционировать с одного рабочего места в системе "iBank 2".

  Безопасность и конфиденциальность

Система "iBank 2" – это программный комплекс, позволяющий распоряжаться денежными средствами и получать информацию о поступлениях и о состоянии Вашего счета на основе электронной (безбумажной) технологии с обязательной системой шифрования.

Начальник отдела информационных технологий  
Московского филиала ЗАО «Солид Банк»
Ширяев Сергей Александрович
Тел.: (495) 647-60-25, 228-70-10, доб. 1290
Факс: (495) 941-21-23
Адрес: г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 32А